Tối ưu hóa Hỗ trợ Khách hàng với SupportScribe
SupportScribe là một trợ lý AI sáng tạo được thiết kế để nâng cao chức năng của Gmail bằng cách tự động hóa các phản hồi cho các vé hỗ trợ khách hàng. Sử dụng công nghệ ChatGPT tiên tiến, công cụ này soạn thảo các phản hồi chính xác dựa trên các tài liệu kinh doanh đã tải lên, bao gồm các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn. Bằng cách tối ưu hóa quy trình phản hồi, SupportScribe cho phép các doanh nghiệp phục vụ nhiều khách hàng hơn một cách hiệu quả và hiệu suất.
Để bắt đầu, người dùng phải tải lên các tài liệu liên quan mà SupportScribe sẽ tham khảo khi tạo ra các phản hồi. Khi công cụ được tích hợp vào Gmail, người dùng có thể dễ dàng chọn một email và nhấp vào tùy chọn 'Tạo Phản hồi' để tạo ra một phản hồi phù hợp. SupportScribe yêu cầu các quyền cụ thể để quản lý email và xem tin nhắn, đảm bảo hoạt động liền mạch trong các tương tác với khách hàng.
